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展望2015：銷售處為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作做好開路先鋒
展望2015：銷售處為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作做好開路先鋒
2014年，國內(nèi)鋼鐵價格持續(xù)探底，伴隨煤焦產(chǎn)業(yè)持續(xù)的產(chǎn)能過剩，國內(nèi)焦炭價格隨之一路下行，上半年連續(xù)下跌近400元左右，跌幅近30%，至近7年來最低水平，國內(nèi)焦炭市場走入漫長的低谷期，第二季度起價格止跌企穩(wěn)，但弱勢格局終難擺脫，市場疲態(tài)盡顯。銷售處在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，面對鋼鐵行業(yè)不景氣、焦化市場極度低迷，產(chǎn)品售價持續(xù)下跌的不利局面，調(diào)整銷售思路，創(chuàng)新經(jīng)營模式，全年共發(fā)運焦炭182.98萬噸，焦油5.85萬噸，粗苯1.92萬噸，硫酸銨1.79萬噸，甲醇12.71萬噸，液氨2.25萬噸，基本完成公司下達的全年銷售任務(wù)。
進入2015年，銷售處制定更加嚴密科學(xué)的工作計劃，確保產(chǎn)品的合力發(fā)運，減少企業(yè)虧損。
合理安排銷售計劃，及時進行價格預(yù)測。合理調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，在原有客戶的基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)二級和一級焦炭的用戶，形成一級、二級都有市場份額，提升產(chǎn)品品位和售價。及時進行價格預(yù)測工作，實現(xiàn)產(chǎn)品向高價位地區(qū)傾斜的目標(biāo)，減少企業(yè)虧損。加強接貨過程的跟蹤，對各客戶的質(zhì)量反饋進行了解，及時溝通解決各類突發(fā)問題。
繼續(xù)加強貨款回收工作力度，維護公司利益。貨款回收工作歷來是銷售工作的重頭戲，2015年銷售處將繼續(xù)協(xié)助財務(wù)做好貨款的回收工作，對賬務(wù)不符的單位進行進一步核查，找出問題進行賬務(wù)調(diào)整。宏觀控制應(yīng)收賬款，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供事實依據(jù)。
合理對標(biāo)，節(jié)能降耗。不但要和省內(nèi)同行陜西黑貓、陜西東嶺、陜西渭化等單位進行對標(biāo)找差距，通過及時溝通對比，不失時機地提升焦炭的價格。制定節(jié)能降耗的實施方案，加強日常銷售工作中間環(huán)節(jié)的控制，最大限度的爭取企業(yè)利益。同時，規(guī)范操作，科學(xué)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)意識，樹立良好的營銷形象。
提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。重視客戶的意見，發(fā)揮好陜焦的形象窗口作用。搞好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，做到了“一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)”，力爭不發(fā)生一起質(zhì)量異議事件，做好客戶管理，建立健全客戶檔案，定期進行客戶回訪，及時反饋信息，不斷更改，建立具有陜焦特色的銷售網(wǎng)絡(luò)，為公司可持續(xù)發(fā)展做好開路先鋒。（曾惠君）
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