12月27日下午，銷售一部召開2023年工作總結(jié)暨2024年工作謀劃推進(jìn)會，銷售一部全體人員參加會議。

   會上，各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分別匯報了今年以來各項工作任務(wù)和交辦任務(wù)的完成情況、亮點(diǎn)、存在問題及明年工作思路。

   會議指出，2023年銷售一部在公司黨委及領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各兄弟單位的大力配合下，面對持續(xù)低迷的行業(yè)和極其嚴(yán)峻的銷售形勢，部門人員充分發(fā)揮主觀能動性，深入鋼廠一線，發(fā)揮集體智慧奮勇搏擊市場，扎實執(zhí)行公司既定的銷售計劃，在產(chǎn)品銷售、貨款回收、市場開發(fā)、網(wǎng)上交易、質(zhì)量異議處理、客戶關(guān)系維護(hù)、創(chuàng)效增盈等方面取得了較好的效果。截至目前，銷售焦炭98.1萬噸，焦粒2.7萬噸，焦米0.9萬噸，焦粉7.9萬噸，產(chǎn)品銷售總計109.6萬噸；全焦開票量約109萬噸，開票金額約25.2億，實際貨款回收總計25.58億元，貨款回收率100.2%，超額完成公司布置的回款任務(wù)。

   年初經(jīng)過與用戶單位的積極溝通交流，長強(qiáng)、東方在原有基礎(chǔ)價格上上調(diào)40元作為基礎(chǔ)價格，全年累計增加收益1440余萬元。爭取到了萍鋼20元和長強(qiáng)30元、東方10元的保量加價，全年累計增加收益1020余萬元。為減少產(chǎn)品質(zhì)量扣罰，有效降低結(jié)算損失，該部門經(jīng)過多次協(xié)商溝通，萍鋼將焦末化驗改為以出廠為準(zhǔn)，現(xiàn)在合作的4家客戶均改為化驗、計量以出廠為準(zhǔn)。2023年銷售一部通過多次同鋼廠對標(biāo)及溝通，在遇到焦炭質(zhì)量波動時，業(yè)務(wù)人員第一時間出差前往現(xiàn)場，耐心向用戶解釋，取得對方理解，最終不予扣罰，或者酌情減少扣罰，全年對差異進(jìn)行優(yōu)化共計增加收益約2977萬，有力地維護(hù)了企業(yè)利益。

   會議強(qiáng)調(diào)，展望2024年，焦炭企業(yè)和鋼鐵企業(yè)依舊受國際、國內(nèi)市場大環(huán)境影響，行業(yè)持續(xù)低迷。尤其是焦化企業(yè)，受上下游市場兩頭擠壓，利潤倒掛嚴(yán)重，行業(yè)形勢持續(xù)低迷。面對如此態(tài)勢，銷售部門更要學(xué)會正確的看待市場、分析市場、跟隨市場、以市場為牽引，積極主動的制定、調(diào)整銷售策略，用靈活的營銷政策來面對復(fù)雜多變的市場，要時刻保持緊迫感和危機(jī)感，緊扣治虧創(chuàng)效這一主題，主動作為。

   會議要求，業(yè)務(wù)員必須不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)，要全面掌握一級焦、準(zhǔn)一級焦、干熄焦、濕熄焦的各項知識，對合同的簽訂及產(chǎn)品的檢測細(xì)節(jié)都要做到了如指掌。部門人員之間要加強(qiáng)協(xié)作，以企業(yè)利益為根本，少計較個人得失。要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，具備良好的社交禮儀，接人待物熱情大方，充分展現(xiàn)國有企業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)。業(yè)務(wù)員持續(xù)深入市場一線，了解、收集第一手信息資料，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時，去多交圈內(nèi)的朋友。從陜焦實際出發(fā)，充分考慮區(qū)域位置的優(yōu)缺點(diǎn)，立足優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢，積極地儲備一些對于陜焦來說真空區(qū)域的用戶，為公司后續(xù)干熄焦的銷售工作做好鋪墊。

   經(jīng)營人員要會算賬，能算明白賬。在面對市場下行時對方提出的強(qiáng)硬要求，業(yè)務(wù)員要有底線，要知道什么可以接受，什么不能接受。在處理質(zhì)量異議時，一定要多動腦筋，發(fā)散思維，利用多種方法去處理，更好地維護(hù)企業(yè)的利益。結(jié)算人員要和業(yè)務(wù)人員、統(tǒng)計人員相互配合，每月分析結(jié)算數(shù)據(jù)，對照實際價格，做到心中有數(shù)，以便在后續(xù)工作中更好地改進(jìn)，提高絕對售價。繼續(xù)耐心對客戶解釋網(wǎng)上交易工作的重大意義和后續(xù)發(fā)展趨勢，按計劃完成2024年網(wǎng)上交易工作。

   會議號召大家立足崗位，常懷感恩之心，以陜焦的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮銷售排頭兵作用，并運(yùn)用品牌優(yōu)勢穩(wěn)定客戶，發(fā)展客戶，為推進(jìn)公司扭虧增盈、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)銷售一部力量。（銷售一部）